1. Pacjent pod lupą – od czego zacząć personalizację? 

• dlaczego jeden schemat instruktażu nie działa u każdego pacjenta,
• szybka ocena potrzeb i możliwości pacjenta,
• wywiad higieniczny – o co pytać, żeby uzyskać przydatne informacje,
• ocena płytki nazębnej i miejsc retencyjnych,
• identyfikacja błędów w codziennej higienie,
• znaczenie wieku, sprawności manualnej, motywacji i stylu życia,
• określenie najważniejszego problemu pacjenta.

2. Szczoteczka szyta na miarę – dobór metody i techniki szczotkowania 

• szczoteczka manualna, elektryczna czy soniczna – dla kogo i kiedy, różnice pomiędzy szczotkami 
• dobór wielkości główki i rodzaju włosia,
• techniki szczotkowania dopasowane do potrzeb pacjenta,
• jak korygować najczęstsze błędy,
• jak pracować z pacjentem, który szczotkuje zbyt mocno,
• higiena języka i dodatkowych powierzchni jamy ustnej,
• demonstracja techniki i metoda „pokaż – wykonaj – popraw".

3. Przestrzenie międzyzębowe bez schematów 

• kiedy nić, kiedy szczoteczki międzyzębowe, a kiedy irygator,
• Jak dobrać irygator - pod kątem barów, udogodnień, typów pracy, zróżnicowanych końcówek 
• jak dobrać odpowiedni rozmiar szczoteczek międzyzębowych,
• instruktaż prawidłowego stosowania nici,
• pacjent periodontologiczny, implantologiczny i ortodontyczny,
• mosty, implanty, aparaty i trudno dostępne miejsca,
• jak uprościć zalecenia, żeby pacjent rzeczywiście je wykonywał.

4. Produkty do higieny – jak dobierać je do realnych potrzeb pacjenta? 

• pasta do zębów – fluor i składniki aktywne,
• płyny do płukania jamy ustnej – kiedy mają sens,
• preparaty na nadwrażliwość, próchnicę i problemy przyzębia,
• produkty dla pacjentów z kserostomią,
• czego nie rekomendować „na wszelki wypadek",
• jak nie przeciążyć pacjenta liczbą produktów.

5. Różny pacjent – różny instruktaż 
Praktyczne protokoły dla:

• dzieci i nastolatków,
• pacjentów ortodontycznych,
• pacjentów z chorobami przyzębia,
• pacjentów implantologicznych,
• seniorów,
• osób z ograniczoną sprawnością manualną,
• pacjentów z wysokim ryzykiem próchnicy,
• pacjentów „trudnych", nieregularnych i mało zmotywowanych.

6. Od instruktażu do trwałego nawyku 

• jak przekazywać zalecenia, żeby pacjent je zapamiętał,
• metoda małych kroków,
• jak ustalić 2–3 najważniejsze zalecenia zamiast długiej listy,
• cele na kolejną wizytę,
• dokumentowanie instruktażu,
• kontrola efektów i modyfikacja zaleceń.