ZAGADNIENIA
1. Niezależne fundamenty pracy w aptece –
skuteczna komunikacja z pacjentem, prowadzenie krótkiego wywiadu
oraz identyfikacja tzw. czerwonych flag, bez schematów
marketingowych i gotowych „scenariuszy sprzedażowych".
2. Podejmowanie decyzji w praktyce technika
farmaceutycznego – kiedy bezpiecznie rekomendować lek OTC,
a kiedy przerwać konsultację i skierować pacjenta do lekarza, w
oparciu o fakty, a nie przekaz promocyjny.
3. Dobór terapii OTC oparty na substancjach
czynnych – ból, gorączka, kaszel, katar oraz najczęstsze
dolegliwości żołądkowo-jelitowe, omawiane bez promowania
konkretnych marek.
4. Bezpieczna rekomendacja preparatów OTC –
podstawy szybkiej oceny interakcji lekowych, przeciwwskazań i
ograniczeń stosowania w codziennej pracy przy pierwszym
stole.
5. Krótka, rzeczowa konsultacja apteczna –
budowanie pewności zawodowej, jasna komunikacja z pacjentem i
prowadzenie rozmowy zgodnie z odpowiedzialnością zawodową technika
farmaceutycznego.
HARMONOGRAM
09.00-09.10 - powitanie uczestników,
wprowadzenie
09.10-11.00 - wykład on-line
11.00-11.15 - przerwa
11.15-12.50 - wykład on-line
12.50-13.00 - sesja pytań (Q&A), zakończenie zajęć
