1. Wprowadzenie + rodzaje awarii
- czym jest awaria w gabinecie (techniczna, medyczna,
organizacyjna, systemowa)
- różnice: gabinet stomatologiczny vs gabinet higieny
- wpływ awarii na bezpieczeństwo pacjenta i odpowiedzialność
zawodową
- najczęstsze błędy zespołu w sytuacjach kryzysowych
- rola higienistki w zarządzaniu sytuacją awaryjną
2. Awarie sprzętowe – jak reagować krok po
kroku
- unit stomatologiczny – brak działania, spadek ciśnienia,
brak wody
- ssak, kompresor – brak ciągu, przegrzanie
- skaler ultradźwiękowy – brak drgań, problemy z
końcówkami
- autoklaw – błąd cyklu, brak sterylizacji
- lampy polimeryzacyjne / oświetlenie zabiegowe
- sprzęt w gabinecie higieny (piaskarka, airflow, urządzenia
profilaktyczne)
- co zrobić natychmiast, czego NIE robić (błędy krytyczne),
kiedy przerwać zabieg
3. Awarie podczas wizyty pacjenta
- nagłe przerwanie zabiegu – procedura bezpiecznego
zakończenia
- zabezpieczenie pola zabiegowego
- komfort i psychologia pacjenta
- komunikacja (co mówić, a czego unikać)
- reorganizacja wizyty i grafiku
4. Awarie systemowe i organizacyjne
- brak prądu – scenariusz działania
- brak wody / awaria instalacji
- brak internetu / systemu gabinetowego
- brak materiałów / narzędzi w trakcie dnia pracy
- plan B w gabinecie – jak go stworzyć
5. Procedury, prawo i odpowiedzialność
- dokumentacja zdarzenia niepożądanego
- odpowiedzialność higienistki i zespołu
- kiedy zgłosić incydent?
- bezpieczeństwo pacjenta a decyzje kliniczne
6. Profilaktyka awarii + gotowe
rozwiązania
- checklisty dzienne i tygodniowe
- kontrola sprzętu i sterylizacji
- organizacja stanowiska pracy
- szkolenie zespołu
- „awaryjna teczka gabinetu" – co powinna zawierać
